Повернення та обмін

Політика повернення та обміну товарів

Інтернет-магазин Ukrmaps гарантує високу якість картографічної продукції. Ми діємо згідно з чинним законодавством України та власними правилами обслуговування клієнтів. Нижче наведено детальні умови повернення та обміну товарів.

1. Термін повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

2. Умови повернення (Стан товару)

Ми приймаємо до повернення лише нові товари належної якості. Повернення можливе за дотримання таких умов:

Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, потертостей, написів, слідів монтажу на стіну).
Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Збережено повну комплектацію (тубус, планки, кріплення, пакування).
Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий споживачеві разом із проданим товаром.

3. Способи повернення товару

Покупець може повернути товар одним із наступних способів:

Поштовими службами: Відправка компанією «Нова Пошта». (Будь ласка, узгодьте дані одержувача та відділення з менеджером перед відправкою).
У пункті видачі / магазині: За адресою нашого офісу: Київ, вул. Гетьмана Павла Полуботка, 52.

Зверніть увагу: Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Етикетка для повернення не надається в комплекті з товаром.

4. Повернення коштів та комісії

Комісія: Ми не стягуємо комісію за повернення.
Термін обробки: Після отримання та перевірки стану товару на складі, ми повернемо кошти протягом 5 робочих днів.
Спосіб повернення коштів: Гроші повертаються на банківську карту або розрахунковий рахунок, з якого було здійснено оплату, або за реквізитами, наданими клієнтом.

5. Обмін товару

Якщо придбана карта, атлас або глобус не підійшли вам за розміром або змістом, ви можете обміняти їх на аналогічний товар іншого розміру або виду. Обмін здійснюється за умови наявності необхідного товару на складі та перерахунку різниці у вартості.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.